Saltar al contenido
Contacto

Reclamación de un pago realizado a través de EMV

Si has detectado un cobro erróneo al pagar tu viaje con tarjeta, puedes presentar una reclamación de forma rápida y sencilla a través de nuestro formulario en línea.

Cartel del Consorcio Regional de Transportes de Madrid: ¿Cobro incorrecto en tu tarjeta? Escanea el código QR y accede al formulario de reclamaciones.

Por favor, completa los datos solicitados para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible. Para agilizar el proceso, te recomendamos tener a mano la información de la transacción, como la fecha del pago, importe y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te contactará lo antes posible con una respuesta.

Reclamación de un pago realizado a través de EMV

Todos los campos son obligatorios salvo que se indique lo contrario.

Datos del reclamante
Motivo de la reclamación/incidencia
Datos de la transacción

Formatos admitidos: PDF, JPG, JPEG, PNG. Tamaño máximo: 2MB.

Consorcio Regional de Transportes de Madrid