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30/12/2022 – La Comunidad de Madrid activa este domingo la recarga del abono transporte público gratuito para las personas mayores de 65 años, cumpliendo con el compromiso adquirido por la presidenta Díaz Ayuso en su programa electoral de 2019. Esta medida fue ratificada ayer en el Consejo de Administración del Consorcio Regional de Transportes (CRTM).

Para poder obtenerlo, los más de 1,2 millones de beneficiarios deberán acudir directamente a las máquinas expendedoras de billetes de Metro y Cercanías e introducir la tarjeta en el lector, quedando en ese momento validada para todo 2023. La otra opción es acudir a los establecimientos de la red de estancos regionales para su activación.

El Ejecutivo regional ha ido materializando esta gratuidad desde 2019, aplicando un descuento progresivo del 25% en las tarifas mensuales y anuales hasta 2023. De este modo, el título mensual, que en 2019 costaba 12,3 euros, pasó a 9,3 en 2020. En 2021 descendió hasta los 6,3 y, finalmente, se quedó en los 3,3 actuales.

En relación a los abonos anuales, las personas mayores de 65 años pagaban 123 euros en 2019 y vieron cómo desde entonces se ha ido reduciendo la cuantía. En 2020 pasaron a desembolsar 93; en 2021, 63, y este año 33, aunque por la reducción en la tarifa fijada del 50% en los precios de septiembre a diciembre de este ejercicio, el Gobierno madrileño les ha devuelto la cantidad de 5,5 euros, previa solicitud de los afectados.

28/12/2022 - La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, ha anunciado hoy que se incrementará al 60% la reducción del precio de los abonos de transporte público de 30 días en 2023. “La Comunidad de Madrid pagará el 20% del abono Transporte en enero, pero a partir de febrero será del 30%. De esta forma, el transporte en la Comunidad de Madrid estará subvencionado en un 60% en lugar del 50% que ha pedido el Gobierno”, ha explicado en rueda de prensa posterior al último Consejo de Gobierno del año.

En este punto, la presidenta ha señalado que no hay que “olvidar que estos descuentos puntuales se suman a la fuerte subvención que ya tiene siempre y de forma estable la Comunidad de Madrid, y no ocasional como es esta”. La Administración autonómica sufraga una media del 70% del importe total de este servicio en sus diferentes modalidades.

Debido al retraso en la confirmación del Gobierno central en su correspondiente subvención del 30%, la nueva medida no se podrá hacer efectiva hasta el 1 de febrero, por lo que se prorrogará en el primer mes de año la rebaja del 50% ya en vigor desde septiembre de 2022, y durará hasta el próximo 30 de junio. Los títulos multiviaje seguirán teniendo una disminución de un 30% respecto a su importe original.

El Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) ratificará también mañana jueves la gratuidad del abono a los mayores de 65 años, que ahora asciende a 1,60 euros, así como la unificación de Rivas Vaciamadrid en la zona B1, que entrará en vigor en el primer trimeste de 2023 y supondrá la disminución de su importe a 88.000 usuarios que se encontraban en la parte del municipio correspondiente a la corona B2.

Se mantendrán asimismo las tarifas unificadas B3, C1 y C2, medida en vigor desde el 1 de enero de este año, mientras que los títulos de Metro, Metro Ligero y EMT de 10 viajes, que disponen de la reducción del 30%, desde el próximo 1 de enero conservarán su precio en 8,5 euros, siempre que se utilicen dentro de la zona A.

Con estas nuevas tarifas, a partir del 1 de enero, el abono Joven 30 días, del que pueden hacer uso los menores de 26 años, seguirá costando 10 euros y a partir de febrero se reducirá a 8 euros; el normal A 27,3 y 21,8 respectivamente; B1, 31,8 y 25,4 euros; B2, 36 y 28,8 euros, y la zona unificada B3-C1/C2 se vuelve a quedar en 41 el mes de enero para bajar después a 32,8.

Además, en todos los títulos existen descuentos para familias numerosas de categoría general, que cuentan con una rebaja adicional del 20%, y de categoría especial, con un 50%; en el caso de las personas con una discapacidad de más del 65%, alcanza un 20%.

Por su parte, los usuarios de la tarjeta azul desembolsarán 4,3 euros mensuales. Se trata de un título dirigido a ciudadanos empadronados en la capital que cumplan determinadas características de edad o discapacidad, y con un límite de renta. Por último, los más de 64.300 niños de entre 4 y 6 años que emplean la TTP infantil continuarán sin pagar por utilizar este servicio público.

El abono transporte es un título personal e intransferible, que permite realizar un número ilimitado de viajes dentro de su ámbito de validez espacial y temporal. Para poder utilizarse, se debe cargar en la Tarjeta Transporte Público (TTP). Existen ocho zonas tarifarias -seis de ellas dentro de la Comunidad de Madrid y 2 para Castilla-La Mancha- y cada una superior incluye a las interiores (por ejemplo, el B3 puede ser utilizado en las áreas A, B1 y B2), con excepción de los interzonales.

La siguiente tabla detalla los precios de los distintos abonos que entrarán en vigor el 1 de enero de 2023:

27/12/2022 - La Comunidad de Madrid ha obtenido una calificación de sobresaliente (9,4) de los viajeros por la atención recibida en las oficinas de transporte público de la región, según se recoge en los datos de la encuesta de calidad del servicio realizada a los usuarios por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) el pasado mes de septiembre, y en la que participaron más de 2.200 personas.

El consejero de Transportes e Infraestructuras, David Pérez, ha visitado hoy una de estas instalaciones, concretamente la situada en la plaza Descubridor Diego de Ordás de la capital, y ha destacado que este nivel de satisfacción tan elevado se produce independientemente de la edad del beneficiario, el tipo de atención recibida (incidencias o nueva tarjeta) y la oficina en la que se recibió el servicio. Así, el 97% de las personas atendidas en los diferentes centros de gestión le otorgan una puntuación de entre 7-10.

El 82% de los entrevistados concede una valoración entre 9 y 10. Este porcentaje es incluso mayor entre los que acudieron a tramitar una nueva tarjeta de transporte público, que alcanza el 87% del total. De la misma manera, el 85% de los usuarios entre 26 y 64 años y el 82% de los mayores de 65 años lo evalúan por encima de 9.
Por otro lado, el 86% de los clientes recomendaría a familiares y amigos la propia oficina en la que fueron atendidos, con un porcentaje muy similar por segmentos de edad, siendo el 88% en el caso de los viajeros de mediana edad, y el 84% de los mayores de 64 y los jóvenes.

El 88% de los entrevistados ha manifestado que acudieron a estos establecimientos del CRTM para obtener una nueva tarjeta de transporte público, y el 84% por caso de incidencias (extravíos) o compensación.

Entre los aspectos más valorados por los viajeros está la solución dada a su consulta o solicitud, siendo así que el 90% se declara muy satisfechos y le da una nota de 9,6. En segunda posición se encuentra el trato de las personas que les atendieron, hasta el punto que el 89% lo califica con un 9,5 de media. En tercer lugar, se sitúa el conocimiento del empleado del asunto a solucionar, con un 9,6.

El interés por dar respuesta a las necesidades del usuario, y la claridad de la información recibida son otros aspectos muy destacados, y el 64% de los jóvenes se declara muy satisfecho con el tiempo de espera y los mayores y los de mediana edad llegan al 73% y 76%, respectivamente.
Los aspectos mejor valorados de las oficinas son la limpieza (9,3), comunicación con transporte público (9,3), mantenimiento (9,3), horario de atención al público (9,2) y las condiciones de accesibilidad a la oficina (9,2).

En cuanto a las sugerencias de mejora, el 47% de los entrevistados no fue capaz de encontrar alguna. El 19% sugirió mejorar las señalizaciones e indicaciones, el 18% la atención, la adecuación de las instalaciones (espacio, confort…) lo señalaron el 14% y la reducción de los tiempos de espera el 9%.

26/11/2022 - La Comunidad de Madrid ha convocado la quinta edición de los Premios a la Promoción del Transporte Público y la Movilidad Sostenible, para reconocer las actuaciones de trabajadores de empresas e instituciones en este ámbito a nivel regional desde el año 2020.

En total, se entregarán 11 distinciones repartidas en cinco categorías, una de ellas destinada a los empleados de las empresas operadoras, sean conductores, inspectores, vigilantes, talleres, técnicos, todos los que en su labor diaria hacen que el transporte público regional sea un referente nacional e internacional.

Las otras cuatro están referidas a planes o acciones de movilidad sostenible; fomento del transporte público; camino escolar seguro; sistemas innovadores de movilidad sostenible; desarrollo de nuevas tecnologías en la movilidad; implantación o fomento de medidas de eficiencia energética o reducción de emisiones en la movilidad y campañas de concienciación y formación de la movilidad, entre otras.

El acto de entrega de los galardones tendrá lugar en el primer trimestre de 2023. Las candidaturas deberán presentarse antes del 20 de enero en el correo electrónico crtm_contacto@madrid.org o en el registro del Consorcio Regional de Transportes (Plaza Descubridor Diego de Ordás, 3). La ficha de candidatura y las bases se pueden consultar más abajo.

El jurado está compuesto por once miembros propuestos por las empresas públicas que componen el Consorcio Regional de Transportes, asociaciones empresariales y Cámara de Comercio.

20/11/2022

- La Comunidad de Madrid ha iniciado la renovación del diseño de los módulos de información de las 468 líneas de autobuses urbanos e interurbanos de la región, lo que supone una mejora en la legibilidad del esquema de los trayectos y los distintos bloques de horarios estructurados por franjas y días de la semana.

Dentro del nuevo proyecto, se ha hecho hincapié en el aumento del tamaño de la fuente para identificar el número de la línea, apostando por mantener un
planteamiento parecido para indicar el esquema del recorrido. Además, se incorporará el código QR para que los usuarios puedan conocer los detalles del viaje con más precisión a través de sus dispositivos móviles.

Alguna de las características de este nuevo formato es su polivalencia y fácil aplicación, o en su caso adaptación, con apenas cambios en los dibujos que se instalarán en los postes de cada parada, marquesina y soportes de los intercambiadores. En total suman 7.413 paradas de autobús –entre ellos más de 3.350 marquesinas y 4.000 postes– distribuidos en entornos urbanos y carreteras.

A lo largo de la historia, el Consorcio Regional de Transportes de Madrid se ha ido adaptando a las necesidades de los viajeros. En 1988 aparecían por primera vez los horarios, el tiempo aproximado de paso y las frecuencias dentro de la primera guía de los transportes. En 1989 se incluyó la agenda diferenciada por tipo de días, laborables, sábados, domingos y festivos, así como los de invierno y de verano. Otro de los cambios significativos se produjo en 1998 cuando se incorporó el color y los iconos de otros modos de transporte como Metro o Cercanías, así como el cuadro de tarifas según las relaciones/coronas tarifarias que atravesaba la línea. Y los dos últimos cambios han sido en 1999 y 2012, donde se añadieron los modelos de diseño para web.

El Consejo de Administración del Consorcio Regional de Transportes, en su reunión del día 3 de octubre, ha aprobado la devolución del 50% del importe abonado por los usuarios del Abono anual, a título particular, correspondiente a los meses de septiembre a diciembre de 2022.

En este acuerdo también se contempla la devolución de los abonos anuales adquiridos por las empresas del sector privado para sus empleados.

El plazo de solicitud se inicia el 2 de noviembre de 2022 y finaliza el 30 de noviembre de 2022. No se admitirán peticiones fuera de los plazos establecidos.

Visitar el sitio web del CRTM